Ruilen & Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Bij MAMAMOMO kun je eenvoudig en snel ruilen of retourneren. Wij zorgen ervoor dat je aankoopbedrag na ontvangst van je retourzending zo snel mogelijk weer bij je terug is.

Hoe werkt retourneren of ruilen?

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na ontvangst van je retourzending zorgen wij ervoor dat het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort wordt op je rekening.

We hebben het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt in drie stappen:

Stap 1 – Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul het volledig in. Voeg het formulier samen met de factuur toe aan het pakket.

Stap 2 – Verstuur je pakket

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk). Voeg het ingevulde retourformulier toe en stuur het pakket naar het retouradres:

MAMAMOMO
Gierlestraat 14A
2387 Baarle-Hertog 

Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een track & trace code. De verzender is verantwoordelijk voor de retourzending.

Stap 3 – Ontvang je aankoopbedrag of nieuw product

Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je bankrekening.
Wil je ruilen? Dan zorgen wij ervoor dat het nieuwe artikel zo snel mogelijk wordt opgestuurd.

Belangrijke retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor ruiling of terugbetaling:

• Het artikel moet in originele staat zijn en voorzien van labels en etiketten.

• Het artikel mag geen gebruikssporen of beschadigingen vertonen.

• Retourzendingen zonder retourformulier of factuur kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

• Retourzendingen zonder track & trace code zijn voor eigen risico.